Groei in gastvrijheid | Training - de essentie van gastvrijheid
15254
home,page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-15254,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,qode-theme-ver-13.8,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.7,vc_responsive
Initiatief van 4Human Training, Coaching & Advies

Groeien in gastvrijheid?
Maak gebruik van de kracht van gastvrijheid!

 Groei als team, organisatie of individu. 

Gastvrijheid is een keuze! Er is namelijk nooit een reden om niet te glimlachen of om geen medemenselijkheid te tonen. Toch laten we het ons vaak gebeuren. Door drukte, protocollen, de waan van de dag, door onvoldoende bewustzijn en door onvoldoende getrainde oprechte vaardigheden.

Gedrag staat bij ons altijd centraal. Wij helpen bij het ontwikkelen en borgen van gastvrijheid door een aanbod van verschillende gastvrijheids- en belevingsconcepten en trainingen. We doen dit voor bedrijven, (zorg)organisaties en instellingen die gastvrijheid naar een hoger niveau willen tillen. Een echte meerwaarde waar de klant centraal dient te staan en om onderscheidend te zijn, ook voor recepties en klantcontactcentra.

Training & advies op maat

Groeien in gastvrijheid en beleving? Leren van andere culturen? De essentie van gastvrijheid is geen trucje maar een levenshouding en dat is een keuze! Interesse?
Informeer naar de mogelijkheden.

E-training Gastvrijheid

Exclusief voor de branche zorg en welzijn! Onze e-training is voor iedereen die wil groeien in gastvrijheid óf kan gebruikt worden als totaaltraining voor teams en organisaties.

Workshop Gastvrijheid

Til gastvrijheid naar een hoger niveau met onze humorvolle bewustwordende workshop. Uitermate geschikt voor team en organisatie die in korte tijd de boel rondom gastvrijheid op een leuke manier aangescherpt willen hebben. Onze tip voor de volgende teamdag. Succes gegarandeerd!

Lezingen en presentaties

Inspirator Frank Rekers geeft motiverende lezingen over gastvrijheid en beleving. een unieke mix en leer van andere culturen! De Amerikaanse Fred Lee gedachte “als Disney de Baas was in uw Ziekenhuis” met aandacht voor oprechte beleving gecombineerd met de Afrikaanse hospitality “Yhu, u Nobuntu”. Dat wil zeggen dat je gul, gastvrij, vriendelijk, zorgzaam en meelevend bent. in no time verfrissende inzichten die praktisch toepasbaar zijn. Informeer nu!

Training & advies op maat

Groeien in gastvrijheid met je team of organisatie? De essentie van gastvrijheid is geen trucje maar een levenshouding en dat is een keuze. Informeer naar de mogelijkheden.

E-training Gastvrijheid

Exclusief voor de branche zorg en welzijn! Onze e-training is voor iedereen die wil groeien in gastvrijheid óf kan gebruikt worden als totaaltraining voor teams en organisaties.

Workshop Gastvrijheid

Til gastvrijheid binnen jouw organisatie naar een hoger niveau met onze humorvolle bewustwording workshops. Onze tip voor jouw volgende teamdag. Uitermate geschikt voor team en organisaties (speciaal voor onderwijs, zorg & welzijn) die in korte tijd de boel rondom gastvrijheid op een leuke manier aangescherpt willen hebben. Succes gegarandeerd!

Lezingen en presentaties (vernieuwd)

Inspirator Frank Rekers geeft motiverende lezingen over gastvrijheid en beleving. Leer van andere culturen. De Amerikaanse Fred Lee gedachte “als Disney de Baas was in uw Ziekenhuis” met aandacht voor oprechte beleving gecombineerd met de Afrikaanse hospitality “Yhu, u Nobuntu”. Dat wil zeggen dat je gul, gastvrij, vriendelijk, zorgzaam en meelevend bent.

“There can be no greater gift than that of giving one’s time and energy to helping others without expecting anything in return”
Nelson Mandela

Open training dinsdag 18 april 2023

De essentie van gastvrijheid.

Wil je de gastvrijheid bij jezelf en bij anderen vergroten?
Wil je antwoord op de vraag hoe alle veranderingen een sta in de weg zijn voor gastvrijheid?
En wil je praktische handvatten om gastvrijheid per direct zichtbaarder te maken?

Op dinsdag 18 april 2023 is er een gastvrijheidstraining “De essentie van gastvrijheid”. In één dag krijg je inzichten en handvatten om jouw eigen gastvrijheid te vergroten, hoe om te gaan met alle veranderingen en hoe sturing en leiding hierin te geven.

Schrijf je in voor deze training!

Datum

Duur

Groepsgrootte

Locatie

Investering

Dinsdag 18 april 2023

1 dag (aanvang 9.30 uur)

8 deelnemers

Zeist

497,- excl. BTW, incl. arrangementskosten. Elke 2e deelnemer voor 75%. Voor organisaties bij 4 of meer aanmeldingen, vraag naar de voorwaarden

Details

Inhoud
    • De maatschappelijke beweging: de beleveniseconomie
    • Basisprincipes van gastgerichtheid
    • Het onderscheid tussen service, klantgerichtheid en gastgerichtheid
    • De unieke peilers van gastgerichtheid: Beleving & Perceptie
    • Belemmerende factoren om niet gastvrij te zijn
    • De 7 stappen van gastgerichtheid volgens ex-Disney directeur Fred Lee
    • Voorwaarden om gastgerichtheid succesvol in te bedden
    • Oefening in houding en gedrag op gebied van gastvrijheid
    • Leiding geven aan thema gastvrijheid
    • Nieuwste baanbrekende inzicht op gebied van mentaliteitsverandering.
Doelgroep
  • Voor teamleiders, leidinggevenden, managers en alle medewerkers met een gastvrije rol van teams en organisaties zoals ziekenhuizen, zorgcentra, verpleegtehuizen en dienstverlenende organisaties zoals adviesbureaus, financiële instellingen etc.
Effecten
  • Direct toepasbaar inzicht op gebied van gedrag, woordkeuze en houding
  • Praktische leiderschapstips hoe gastvrijheid in te bedden
  • Professionele “gastgerichte medewerkers”
  • Imago plus van de organisatie
  • Arbeidsplezier neemt toe
  • Een energiegevende organisatie (of team) met aantrekkingskracht
  • Meer tevreden klanten, patiënten en bezoekers
Bijzonderheden
  • Praktische vertaalslag gebaseerd op de bewezen gastvrijheidsprincipes van Fred Lee. Fred Lee heeft managementervaring met Disney-parken en met ziekenhuizen. De koppeling levert een inspirerende visie op hoe gastvrijheid kan verbeteren.
  • Ervaar in één dag de gastvrijheidsprincipes en leer daaraan leiding te geven
  • Ons principe: vandaag geleerd, morgen toegepast

Schrijf je in voor deze training!

Datum: Donderdag  21 september 2021

Duur: 1 dag (aanvang 9.30 uur)

Groepsgrootte: 8 deelnemers (maximaal)

Locatie: Zeist

Investering: € 497,- exclusief BTW.  De 2e deelnemer kan mee doen voor 75%. Incl. arrangementskosten (Voor organisaties met 4 of meer deelnemers, vraag naar de voorwaarden)

Details

Inhoud
    • De maatschappelijke beweging: de beleveniseconomie
    • Basisprincipes van gastgerichtheid
    • Het onderscheid tussen service, klantgerichtheid en gastgerichtheid
    • De unieke peilers van gastgerichtheid: Beleving & Perceptie
    • Belemmerende factoren om niet gastvrij te zijn
    • De 7 stappen van gastgerichtheid volgens ex-Disney directeur Fred Lee
    • Voorwaarden om gastgerichtheid succesvol in te bedden
    • Oefening in houding en gedrag op gebied van gastvrijheid
    • Leiding geven aan thema gastvrijheid
    • Nieuwste baanbrekende inzicht op gebied van mentaliteitsverandering.
Doelgroep
  • Voor teamleiders, leidinggevenden, managers en alle medewerkers met een gastvrije rol van organisaties zoals ziekenhuizen, zorgcentra, verpleegtehuizen en dienstverlenende organisaties zoals adviesbureaus, financiële instellingen maar ook commerciële bedrijven die het verschil willen maken.
Effecten
  • Direct toepasbaar inzicht op gebied van gedrag, woordkeuze en houding
  • Praktische leiderschapstips hoe gastvrijheid in te bedden
  • Professionele “gastgerichte medewerkers”
  • Imago plus van de organisatie
  • Arbeidsplezier neemt toe
  • Een energiegevende organisatie (of team) met aantrekkingskracht
  • Meer tevreden klanten en bezoekers
Bijzonderheden
  • Praktische vertaalslag gebaseerd op de bewezen gastvrijheidsprincipes van Fred Lee. Fred Lee heeft managementervaring met Disney-parken en met ziekenhuizen. De koppeling levert een inspirerende visie op hoe gastvrijheid kan verbeteren.
  • Ervaar in één dag de gastvrijheidsprincipes en leer daaraan leiding te geven
  • Ons principe: vandaag geleerd, morgen toegepast

E-training gastvrijheid

Exclusief voor de branche zorg en welzijn.

Onze E-training gastvrijheid is een zeer praktische training. Leren in minder tijd met inspirerende voorbeelden en interactiviteit. De E-training wordt afgesloten met een toets en certificering. De training kan individueel gevolgd worden door iedereen die wil groeien in gastvrijheid. Daarnaast kan het als totaaltraining voor teams en organisaties ingezet worden. Neem hiervoor contact met ons op.

De training bestaat uit de volgende vijf modules:

• Introductie Gastvrijheid

• Gastvrijheid in essentie

• De 7 gastvrijheidsstappen van beleving

• Toetsing

• 4Human certificering

All-in-one

Totaalpakket Groeien in Gastvrijheid

Een pakket dat samengesteld is uit aantal trainingen, workshop, train the trainer of leiderschapstraining, kernwaarden-gastvrijheidsscan en advies met format randvoorwaarden voor borging. Inclusief speciaal onze uniek ontwikkelde e-trainingstool op gebied van gastvrijheid met toetsing en certificering.

Het complete pakket, het beste uit de ervaringen van afgelopen jaren, met verfijning voor jouw situatie. Stel je eigen pakket samen en geniet grote voordelen met gegarandeerd succes om te groeien als team of organisatie in gastvrijheid.

Neem direct contact op voor een afspraak en we helpen je graag!

Totaalpakket
Wij schenken gastvrijheid. En jij?
Echte gastvrijheid komt vanuit je hart. Jij wil toch ook het verschil maken?
Frank Rekers

Inspirator, coach en trainer

Frank Rekers

Frank Rekers is expert op gebied van gastvrijheid en beleving, leiderschap en kernwaarden, team- en visievorming en overal waar verandering is. Hij is auteur van het boek ‘’van Droom naar Werkelijkheid” en begeleidt ondernemers in ondernemers-denken om het beste uit zichzelf en hun bedrijf te halen.

Hij is oprichter, adviseur, trainer, coach, spreker en ‘medemens’ bij 4Human Training, Coaching & Advies en Talking Stick Instituut.

Frank: “Ik word gedreven om het beste uit mijzelf en uit anderen te halen. Het is een roeping om mensen te laten floreren en om teams en organisaties te raken en in beweging te krijgen. Ik heb gewoonweg een diepere interesse in de mens, in culturen en waarom we handelen zoals we doen. Ik kan er slecht tegen als mensen zichzelf beperken. Daarnaast geloof ik altijd in het goede van de mens, in waarden als verbindende factor en in oplossingen. Zo sta ik ook in het leven en dat maakt wie ik ben.”

Reviews

Dit vinden klanten van onze programma’s.

Bewustwordend
Interactief
Inspirerend
Praktisch

Informatie- en aanmeldformulier

Wil je aanmelden voor de training op 18 april of meer informatie ontvangen over onze diensten? Maak je keuze via onderstaand formulier, laat je gegevens achter in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!

Door op Verzenden te klikken ga je akkoord dat jouw gegevens worden gebruikt conform onze Privacyverklaring.