Groei in gastvrijheid | Training - de essentie van gastvrijheid
15254
home,page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-15254,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,qode-theme-ver-13.8,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.7,vc_responsive
Initiatief van 4Human Training, Coaching & Advies

Wil jij groeien in gastvrijheid?

Groei als team, organisatie of individu.

Gastvrijheid is een keuze! Er is namelijk nooit een reden om niet te glimlachen of om geen medemenselijkheid te tonen. Toch laten we het ons vaak gebeuren. Door drukte, protocollen, de waan van de dag, door onvoldoende bewustzijn en door onvoldoende getrainde oprechte vaardigheden.

 

Gedrag staat bij ons altijd centraal. Wij helpen bij het ontwikkelen en borgen van gastvrijheid door een aanbod van verschillende gastvrijheids- en belevingsconcepten en trainingen. We doen dit voor bedrijven, (zorg)organisaties en instellingen die gastvrijheid naar een hoger niveau willen tillen. Een echte meerwaarde waar de klant centraal dient te staan en om onderscheidend te zijn, ook voor recepties en klantcontactcentra.

Training & advies op maat

Binnenkort kun je je weer inschrijven onze open training “De essentie van gastvrijheid” of vraag een training op maat aan voor jouw team, afdeling of organisatie.

E-training Gastvrijheid

Exclusief voor de branche zorg en welzijn! Onze e-training is voor iedereen die wil groeien in gastvrijheid óf kan gebruikt worden als totaaltraining voor teams en organisaties.

Workshop Gastvrijheid

Til gastvrijheid binnen jouw organisatie naar een hoger niveau met onze humorvolle bewustwording workshops. Onze tip voor jouw volgende teamdag. Succes gegarandeerd!

Lezingen en presentaties

Inspirator Frank Rekers geeft motiverende lezingen over bewustwording, zelfredzaamheid, zelfsturing, leren omgaan met verandering, leiderschap, gastvrijheid en beleving.

Training & advies op maat

Binnenkort kun je je weer inschrijven onze open training “De essentie van gastvrijheid” of vraag een training op maat aan voor jouw team, afdeling of organisatie.

E-training Gastvrijheid

Exclusief voor de branche zorg en welzijn! Onze e-training is voor iedereen die wil groeien in gastvrijheid óf kan gebruikt worden als totaaltraining voor teams en organisaties.

Workshop Gastvrijheid

Til gastvrijheid binnen jouw organisatie naar een hoger niveau met onze humorvolle bewustwording workshops. Onze tip voor jouw volgende teamdag. Succes gegarandeerd!

Lezingen en presentaties

Inspirator Frank Rekers geeft motiverende lezingen over bewustwording, zelfredzaamheid, zelfsturing, leren omgaan met verandering, leiderschap, gastvrijheid en beleving.

“In this life we cannot do great things, we can only do small things with great love.”

 

Moeder Teresa

Open training donderdag 8 november 2018

De essentie van gastvrijheid.

Wil je de gastvrijheid bij jezelf en bij anderen vergroten?
Wil je antwoord op de vraag hoe alle veranderingen een sta in de weg zijn voor gastvrijheid?
En wil je praktische handvatten om gastvrijheid per direct zichtbaarder te maken?

 

Op donderdag 8 november 2018 is er een gastvrijheidstraining “De essentie van gastvrijheid”. In één dag krijg je inzichten en handvatten om jouw eigen gastvrijheid te vergroten, hoe om te gaan met alle veranderingen en hoe sturing en leiding hierin te geven.

 

In verband met ons 15-jarig bestaan: nu met 1 x gratis e-training gastvrijheid t.w.v. € 87 die in 2019 gevolgd kan worden.

Schrijf je in voor deze training!

Datum

Duur

Groepsgrootte

Locatie

Investering

Donderdag 8 november 2018

1 dag (aanvang 9.30 uur)

12 deelnemers (maximaal)

Doorn

247,- excl. BTW, incl. arrangementskosten. Vroegboekkorting € 50 d.i. aanmelden in 2017. Voor organisaties bij 4 of meer aanmeldingen 147,- per persoon

Details

Inhoud
    • De maatschappelijke beweging: de beleveniseconomie
    • Basisprincipes van gastgerichtheid
    • Het onderscheid tussen service, klantgerichtheid en gastgerichtheid
    • De unieke peilers van gastgerichtheid: Beleving & Perceptie
    • Belemmerende factoren om niet gastvrij te zijn
    • De 7 stappen van gastgerichtheid volgens ex-Disney directeur Fred Lee
    • Voorwaarden om gastgerichtheid succesvol in te bedden
    • Oefening in houding en gedrag op gebied van gastvrijheid
    • Leiding geven aan thema gastvrijheid
    • Nieuwste baanbrekende inzicht op gebied van mentaliteitsverandering.
Doelgroep
  • Voor teamleiders, leidinggevenden, managers en alle medewerkers met een gastvrije rol van zorgverlenende organisaties zoals ziekenhuizen, zorgcentra, verpleegtehuizen en dienstverlenende organisaties zoals adviesbureaus, financiële instellingen.
Effecten
  • Direct toepasbaar inzicht op gebied van gedrag, woordkeuze en houding
  • Praktische leiderschapstips hoe gastvrijheid in te bedden
  • Professionele “gastgerichte medewerkers”
  • Imago plus van de organisatie
  • Arbeidsplezier neemt toe
  • Een energiegevende organisatie (of team) met aantrekkingskracht
  • Meer tevreden klanten, patiënten en bezoekers
Bijzonderheden
  • Praktische vertaalslag gebaseerd op de bewezen gastvrijheidsprincipes van Fred Lee. Fred Lee heeft managementervaring met Disney-parken en met ziekenhuizen. De koppeling levert een inspirerende visie op hoe gastvrijheid kan verbeteren.
  • Ervaar in één dag de gastvrijheidsprincipes en leer daaraan leiding te geven
  • Ons principe: vandaag geleerd, morgen toegepast

Schrijf je in voor deze training!

Datum: Donderdag 19 april 2018

Duur: 1 dag (aanvang 9.30 uur)

Groepsgrootte: 12 deelnemers (maximaal)

Locatie: Doorn

Investering: €247,- exclusief BTW.  Incl. arrangementskosten (Voor organisaties met 4 of meer deelnemers €197,- per persoon)

Details

Inhoud
    • De maatschappelijke beweging: de beleveniseconomie
    • Basisprincipes van gastgerichtheid
    • Het onderscheid tussen service, klantgerichtheid en gastgerichtheid
    • De unieke peilers van gastgerichtheid: Beleving & Perceptie
    • Belemmerende factoren om niet gastvrij te zijn
    • De 7 stappen van gastgerichtheid volgens ex-Disney directeur Fred Lee
    • Voorwaarden om gastgerichtheid succesvol in te bedden
    • Oefening in houding en gedrag op gebied van gastvrijheid
    • Leiding geven aan thema gastvrijheid
    • Nieuwste baanbrekende inzicht op gebied van mentaliteitsverandering.
Doelgroep
  • Voor teamleiders, leidinggevenden, managers en alle medewerkers met een gastvrije rol van zorgverlenende organisaties zoals ziekenhuizen, zorgcentra, verpleegtehuizen en dienstverlenende organisaties zoals adviesbureaus, financiële instellingen.
Effecten
  • Direct toepasbaar inzicht op gebied van gedrag, woordkeuze en houding
  • Praktische leiderschapstips hoe gastvrijheid in te bedden
  • Professionele “gastgerichte medewerkers”
  • Imago plus van de organisatie
  • Arbeidsplezier neemt toe
  • Een energiegevende organisatie (of team) met aantrekkingskracht
  • Meer tevreden klanten, patiënten en bezoekers
Bijzonderheden
  • Praktische vertaalslag gebaseerd op de bewezen gastvrijheidsprincipes van Fred Lee. Fred Lee heeft managementervaring met Disney-parken en met ziekenhuizen. De koppeling levert een inspirerende visie op hoe gastvrijheid kan verbeteren.
  • Ervaar in één dag de gastvrijheidsprincipes en leer daaraan leiding te geven
  • Ons principe: vandaag geleerd, morgen toegepast

E-training gastvrijheid

Exclusief voor de branche zorg en welzijn.

Onze E-training gastvrijheid is een zeer praktische training. Leren in minder tijd met inspirerende voorbeelden en interactiviteit. De E-training wordt afgesloten met een toets en certificering. De training kan individueel gevolgd worden door iedereen die wil groeien in gastvrijheid. Daarnaast kan het als totaaltraining voor teams en organisaties ingezet worden. Neem hiervoor contact met ons op.

 

De training bestaat uit de volgende vijf modules:

 

• Introductie Gastvrijheid

• Gastvrijheid in essentie

• De 7 gastvrijheidsstappen van beleving

• Toetsing

• 4Human certificering

All-in-one

Totaalpakket Groeien in Gastvrijheid

Een pakket dat samengesteld is uit aantal trainingen, workshop, train the trainer of leiderschapstraining, kernwaarden-gastvrijheidsscan en advies met format randvoorwaarden voor borging. Inclusief speciaal onze uniek ontwikkelde e-trainingstool op gebied van gastvrijheid met toetsing en certificering.

 

Het complete pakket, het beste uit de ervaringen van afgelopen jaren, met verfijning voor jouw situatie. Stel je eigen pakket samen en geniet grote voordelen met gegarandeerd succes om te groeien als team of organisatie in gastvrijheid.

 

Neem direct contact op voor een afspraak en we helpen je graag!

Totaalpakket
Wij schenken gastvrijheid. En jij?

 

Echte gastvrijheid komt vanuit je hart. Jij wil toch ook het verschil maken?
Frank Rekers

Inspirator, coach en trainer

Frank Rekers

Frank Rekers is expert op gebied van gastvrijheid en beleving, leiderschap en kernwaarden, team- en visievorming en overal waar verandering is. Hij is auteur van het boek ‘’van Droom naar Werkelijkheid” en begeleidt ondernemers in ondernemers-denken om het beste uit zichzelf en hun bedrijf te halen.

 

Hij is oprichter, adviseur, trainer, coach, spreker en ‘medemens’ bij 4Human Training, Coaching & Advies en Talking Stick Instituut.

 

Frank: “Ik word gedreven om het beste uit mijzelf en uit anderen te halen. Het is een roeping om mensen te laten floreren en om teams en organisaties te raken en in beweging te krijgen. Ik heb gewoonweg een diepere interesse in de mens, in culturen en waarom we handelen zoals we doen. Ik kan er slecht tegen als mensen zichzelf beperken. Daarnaast geloof ik altijd in het goede van de mens, in waarden als verbindende factor en in oplossingen. Zo sta ik ook in het leven en dat maakt wie ik ben.”

Reviews

Dit vinden klanten van onze programma’s.

Bewustwordend
Interactief
Inspirerend
Praktisch

Informatie- en aanmeldformulier

Wil je aanmelden voor de training op 8 november of meer informatie ontvangen over onze diensten? Maak je keuze via onderstaand formulier, laat je gegevens achter in en wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op!

Door op Verzenden te klikken ga je akkoord dat jouw gegevens worden gebruikt conform onze Privacyverklaring.